贝应企业scrm一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统，旨在帮助企业更便捷地连接客户，打通全域获客引流，销售转化提效，客户运营增长营销管理闭环，精准触达转化经营优质客户，全方位赋能企业营收增长。

企业scrm是专门为员工打造的，微信是客户所在的品牌。企业微信和微信可以互联，企业微信可以通过聊天、私聊、群聊等功能连接到各种客户。所以在沟通管理方面是需要非常注意的，贝应推出有助于老板很好的监控销售员维护客户事，是否存在违规做出检测。

智能提醒敏感词、敏感动作。SCRM的质检功能进行自动化的服务质检。监测内容包括敏感词、敏感动作(删除好友、被好友删除、撤回信息)、群超时回复、群超时未回复等等。员工一旦触发敏感词或敏感动作，系统将实时通知质检员及相关负责人，所有的记录可回溯、重现，提高质检效率的同时，为奖惩管理提供了有力依据。

企业可以设置违规关键词，一旦员工和客户聊天的过程中触及关键词，系统就会自动提醒管理员，便于管理员及时解决问题。不仅能设置辱骂性词汇，还可以设置一些产品不良反馈的关键词，这样也便于提醒企业及时跟进产品质量问题。

员工每天要处理大量的客户私信，一旦回复不及时就会影响客户服务体验，而且很多客户的问题是一样的，重复回答也会耗费大量时间。所以，我们能将常见的问题提炼出关键词，用SCRM系统建立快捷回复话术库/素材库，使用时将文字、图片、链接等内容一键发送。而且，当客户的聊天内容触及到关键词时，系统还能自动推荐话术库中适合的回答，员工无需复制即可一键使用。

企业scrm能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

贝应云企业scrm已构建起由私域SCRM系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，研发推出美业scrm、教育行业scrm、服装门店管理系统、汽修服务管理软件、零售scrm管理系统、餐饮私域管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。