在流量红利逐渐消失的背景下，企业获取流量的成本不断增加，而流量渠道和平台的数量也日益饱和。各平台对于客户的争夺越来越激烈，“保护费”也变得越来越高。这种环境下，企业的利润空间被进一步压缩。“存量时代”这个关键词应运而生。在这个时代中，企业scrm系统如何更好地跟踪和服务客户以及在行业中打造差异化成为企业发展的关键所在。

企业scrm系统允许企业在企业微信侧边栏中一键发送预设的话术和SOP。通过在企业微信侧边栏设置智能话术，销售团队可以轻松通过关键字检索并一键发送多条预设话术给客户，更加快捷方便。此外，企业scrm系统强调销售行为的标准化，通过在企业scrm系统中预先设定好SOP流程和话术，销售团队只需在企业微信端点击一下即可轻松发送。

可以通企业可以通过设立积分活动，例如每日签到、邀请好友、充值等方式来获取积分，这些活动不仅能够吸引用户，同时也能增强用户的互动和忠诚度。企业scrm系统可以帮助企业建立一套客户积分规则，客户与企业进行任何形式的互动，都可以在后台添加评分，通过积分激励的方式提高客户的活跃度和忠诚度，并使用积分统计的方式来量化客户的行为。当积分达到一定数量后（企业可以根据实际情况自行设定），客户可以参与抽奖活动，其中奖品可以包括实物商品和卡券商品等。

通过企业微信侧边栏，可以一键发送预设的话术，并且在企业scrm系统后台可以建立SOP规则。主管可以在企业scrm系统后台设定班主任的群SOP和个人SOP，使班主任在建群后能依照SOP规则进行日常的群维护，以及对新添加的好友或有意向的学员进行定时回访和激活。企业scrm系统会自动发送提醒给班主任，只需点击发送就能一键将设定好的话术发送到相应的群内。企业scrm系统的SOP功能包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP等，这些可以满足不同的客户需求和活动类型，制定最适合的操作规范。

通过企业scrm系统，可以轻松实现一键群发消息到多个群聊，这对于管理越来越多的客户群至关重要。如果采用传统的复制和粘贴方式，效率会非常低下。因此，企业scrm系统提供了批量群发助手功能，企业可以建立消息并将其发送给群主，然后由群主确认后一键发送给所有管理的客户群。这样，企业可以追踪并轻松看到有多少群主没有及时群发消息，并一键发送提醒以提高群发效率。当然，也可以由群主独立发送，同时支持一键发送到多个自己管理的客户群。无需排队等待，批量群发效率提升100倍，同时保证操作安全合规。

贝应云企业scrm系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。