存量时代已经成为企业必须面对的现实。在这个时代中，企业需要更加注重客户服务以实现持续增长。然而大多数企业在如何更好地运用企业scrm来升级和优化服务方面仍面临许多挑战。

通过营销裂变和渠道活码等策略，可以快速引流目标客户。利用企业微信提供的可扩展聊天侧边栏和企业scrm的营销工具，可以实现精细化的客户和社群运营。同时，通过打通有赞等多家电商平台，进行多渠道数据整合，可以提高客户复购率。通过这一整个获客、运营和转化流程，企业可以整合客户数据，建立用户数据流量池，打造属于自己的数字化资产，从而实现数字化增长。

企业scrm允许企业在企业微信侧边栏中一键发送预设的话术和SOP。通过在企业微信侧边栏设置智能话术，销售团队可以轻松通过关键字检索并一键发送多条预设话术给客户，更加快捷方便。此外，企业scrm强调销售行为的标准化，通过在企业scrm中预先设定好SOP流程和话术，销售团队只需在企业微信端点击一下即可轻松发送。

通过企业scrm，可以轻松实现一键群发消息到多个群聊，这对于管理越来越多的客户群至关重要。如果采用传统的复制和粘贴方式，效率会非常低下。因此，企业scrm提供了批量群发助手功能，企业可以建立消息并将其发送给群主，然后由群主确认后一键发送给所有管理的客户群。这样，企业可以追踪并轻松看到有多少群主没有及时群发消息，并一键发送提醒以提高群发效率。当然，也可以由群主独立发送，同时支持一键发送到多个自己管理的客户群。无需排队等待，批量群发效率提升100倍，同时保证操作安全合规。

企业scrm具备聊天增强功能，特别是针对多格式智能话术库的建立。企业可以为不同的部门和员工定制特定的话术库，支持添加包括文本、图片、视频、链接和文件等丰富格式的语音内容。此外，这些话术可以根据主题进行分组和搜索，极大地方便了员工和客户之间的沟通，实现了高效的交流与沟通。

贝应云企业scrm已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。