在当前环境下，企业获取流量的成本不断增加，而流量渠道和平台的数量也日益饱和。各平台收取的“保护费”也水涨船高，这使得企业的利润空间不断缩小。因此，“存量时代”这个概念应运而生。在这个时代，企微scrm系统如何更好地跟踪和服务客户以及在行业中打造差异化成为企业发展的关键。

企微scrm系统能够精细化地划分客户群体，通过不同的营销策略实现客户的逐步转化。例如，客户可以根据忠诚度被划分为潜在客户、普通客户、忠实客户、会员客户等不同层次。企业员工可以在跟踪客户的过程中添加标签，进行精准的操作，高效实现业绩转化。

企微scrm系统允许企业在企业微信侧边栏中一键发送预设的话术和SOP。通过在企业微信侧边栏设置智能话术，销售团队可以轻松通过关键字检索并一键发送多条预设话术给客户，更加快捷方便。此外，企微scrm系统强调销售行为的标准化，通过在企微scrm系统中预先设定好SOP流程和话术，销售团队只需在企业微信端点击一下即可轻松发送。

企微scrm系统具备完善的服务质量监控功能，包括会话存档、关键词监控和敏感行为监控等。这些功能为服务管理提供了有力的依据和可量化的基础，使服务质量的监控更具科学性和客观性。系统能够自动全程监控服务并提供相关人员的回复时间、速度、频率和时长等各个维度的记录，为综合评估和考核提供可靠的数据支持，帮助企业更好地了解员工的工作情况和表现，从而做出更为精准的决策。

在服务质量监控方面，SCRM提供了一系列功能，包括会话存档、关键词监控和敏感行为监控等。这些功能使得服务管理更具可循的依据和可量化的基础。系统能够自动全程监控服务并记录相关人员的回复时间、速度、频率和时长等各个维度，从而为综合评估和考核提供可靠的数据支持。

贝应云企微scrm系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。