管理微信私域客户营销是商业门店的重要任务之一，而企微scrm系统就是帮助企业更好地完成这项任务的工具。它能够给每个微信客户快速添加标签，对客户进行分类服务、关系维护和营销管理。但你知道销售管理SCRM有哪些功能吗？

企微scrm系统通过企业微信，帮助企业实现客户的分层管理，利用自定义标签、客户资料、跟进记录等工具构建精准的客户画像。这样，企业可以更好地触达客户并持续传递企业价值，从而实现客户的精准转化，大大提高成单率。此外，企业微信SCRM还不断收集客户的相关信息，包括他们从哪个广告商处来、点击了哪些广告、与咨询师交流的内容、在企业社群中的发言、产生的订单以及跟进记录等所有轨迹。这些信息完善了全生命周期的客户画像，为后续的转化提供了有力支撑。另外，后台还实时收集转发文章及素材的传播情况，帮助企业了解哪位好友对这些素材感兴趣并能结合其用户画像进行更有针对性的沟通。

自动欢迎语和侧边栏功能有助于机构提升销售沟通的效率和质量。当客户扫描企业的微信二维码并添加好友后，企微scrm系统会自动通过微信向客户发送预设的欢迎语，支持文字、图片、视频和网页等多种形式，从而给客户留下良好的初步印象。同时，在聊天窗口的右侧栏中，销售人员可以查看客户的详细画像信息以及历史互动记录。此外，他们还可以快捷地发送一些预先设定好的话术、课程资料等，以增强沟通的针对性和效率。

在服务质量监控方面，SCRM提供了一系列功能，包括会话存档、关键词监控和敏感行为监控等。这些功能使得服务管理更具可循的依据和可量化的基础。系统能够自动全程监控服务并记录相关人员的回复时间、速度、频率和时长等各个维度，从而为综合评估和考核提供可靠的数据支持。

企微scrm系统具备聊天增强功能，特别是针对多格式智能话术库的建立。企业可以为不同的部门和员工定制特定的话术库，支持添加包括文本、图片、视频、链接和文件等丰富格式的语音内容。此外，这些话术可以根据主题进行分组和搜索，极大地方便了员工和客户之间的沟通，实现了高效的交流与沟通。

贝应云企微scrm系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。