营销+服务:企业scrm系统为教育机构降本增效的解决方案与实践
2024-03-06 来源:贝应云 点击:随着市场竞争的加剧,公域平台的获客成本不断增加,企业的收支平衡越来越难以维持。为了应对这种困境,企业需要寻找一种既能降低成本又能提高效率的运营模式。此时,企业scrm系统的私域运营成为了一个值得关注的解决方案。
企业scrm系统提供社群运营功能,但经常遇到客户领取福利后即刻退群的情况,导致企业不仅损失了福利,也失去了再次触达这些客户的机会。为了解决这一问题,企业scrm系统提供了自动拉群功能,引导客户先添加员工再进入群聊。这一功能不仅方便企业在社群运营中与客户互动,同时也将客户沉淀在企业私域中。即使客户选择退群,员工仍然可以通过私聊方式与客户保持联系。
企业scrm系统支持全员营销,利用社交场景拓展客户。微信作为销售和客户沟通的重要渠道,当销售一键分享商品图文、活动海报、视频资料时,AI客户雷达能够实时跟踪客户的行为数据。一旦客户阅读了相关资料,AI会提醒销售主动跟进,从而提高商机转化的把握度。通过这种智能化的跟进方式,销售团队可以更加高效地与客户建立联系,提高销售业绩。
企业scrm系统的渠道活码功能,能够将客户和潜在客户统一引流至企业微信,从而构建企业私有的客户流量池。在公众号、朋友圈、官网、线下活动等多种渠道,企业可以设置不同的渠道二维码,引导客户扫描并添加企业微信。这不仅保证了与客户的顺畅沟通,还使得企业能够利用企业scrm系统的其他客户管理功能进行深入的客户运营。企业scrm系统还提供多种线上营销裂变活动。通过设计具有吸引力的奖品,利用任务海报作为传播载体,结合任务裂变、抽奖裂变等多种线上裂变活动玩法,充分激发客户的社交资源,实现客户的多次裂变与扩张。这有助于企业在短时间内获取更多的客户资源,加速企业的发展。
企业scrm系统精准定位,营造优质的社群环境。社群本质上是小众聚集地,人们因共同的兴趣和爱好汇聚于此。社群也是福利的集散地,适当的福利是维持社群活跃度的必要手段。然而,福利的使用需谨慎,因为其效果会逐渐减弱,福利的力度也会逐渐加重,导致利润空间压缩。因此,把握福利的频率至关重要。过于频繁地提供福利,可能等同于没有福利。建议的频率是每月几天提供充足的福利,这样才能更好地吸引社群成员。
贝应云企业scrm系统已经构建了一个商业增长模型,该模型由私域企业scrm系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成,以满足各行各业精细化的运营管理需求。
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