近几年，不少企业利用微信建立了网上客户群，向用户发布活动优惠信息，推广品牌营销活动，实现了维护、跟踪和运营客户关系，提高了用户的保留率。这就是我们经常提到的私域流量运营。随着企业发展的深入，近年来企业对私域流量运营的需求越来越大，这也引发了企业微信scrm系统的新热点。

标签建群

在运营活动时，我们经常会有定期建立新群并开展活动的需求。这时我们可以使用SCRM的标签建群功能，提前将需要参与活动的用户打上标签，再批量邀请用户进群。再结合群聊SOP功能，提前设计好群内运营的节奏、活动、话术等，将更多的时间精力用于跟客户的实时互动。

企业微信侧边栏

在企业微信侧边栏一键发送话术与SOP。在企业微信的侧边栏设置智能话术，销售通过关键字查找对应的话术，一键发送多条话术给客户，快捷方便。另外，所有的销售行为都可以做到标准化。只要在SCRM 中设置好 SOP 流程及话术，销售在企业微信端点一下发送即可。

质检功能

智能提醒敏感词、敏感动作。SCRM 的质检功能进行自动化的服务质检。监测内容包括敏感词、敏感动作(删除好友、被好友删除、撤回信息)、群超时回复、群超时未回复等等。员工一旦触发敏感词或敏感动作，系统将实时通知质检员及相关负责人，所有的记录可回溯、重现，提高质检效率的同时，为奖惩管理提供了有力依据。

在5G时代背景下，基于企业微信的SCRM系统能为企业带来什么?作为企业微信scrm系统的技术开发商，不断挖掘客户在S层面的需求，满足社交场景的功能在企业微信平台上落地，整合客户资源数据，形成用户触摸获取、沉淀、种草、购买、转化、保留、回购的正闭环。