私域流量就是通过捕捉位于公域的大流量平台成功转化为企业商家自己可以随时触达、免费触达的流量。微信则是目前私域流量运营平台的最佳选择。在功能上微信也具有得天独厚的条件：公众号+视频号+朋友圈+社群+小程序商城可以完整覆盖引流-激活-留存-转化-传播整个用户运营生命周期，深入到用户运营的方方面面。

然而微信存在着不足：在对用户的批量运营以及营销传播上，微信设计了诸多限制，许多商家为了突破微信的限制，使用了非正规的第三方群控与营销工具。如此固然带来了许多营销上的便利，却也为运营号本身带来了安全隐患。触及了微信的底线导致账号而遭到封禁，辛辛苦苦积攒沉淀了许久的客户池由此也打了水漂，这是多么地让人欲哭无泪。那么有没有办法在安全性得到保障的情况下在微信生态中进行私域运营呢?

企业微信scrm它无缝连接了个人微信，为商家开辟了更符合需求的营销/运营环境。诸如：提高个人号好友上限、个人/群sop功能、会话存档、客户继承功能等都很好地贴合了商家的运营需求。基于灵活完整的标签体系，记录客户与品牌每次互动、每一次沟通、每一次购买，并给客户打标签，同时标签不但用于分群分组的自动化营销，推送红包、视频、小程序页面、H5页面、图文、公众号消息、朋友圈内容等等。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。

企业可以设置违规关键词，一旦员工和客户聊天的过程中触及关键词，系统就会自动提醒管理员，便于管理员及时解决问题。不仅能设置辱骂性词汇，还可以设置一些产品不良反馈的关键词，这样也便于提醒企业及时跟进产品质量问题。

私域流量让企业与用户建立情感连接：之前是通过渠道，门店，线上平台进行售卖，与用户建立的是间接信任关系。私域流量让企业直接与客户建立联系，通过运营产生情感连接，更大程度培育忠诚度。通过企业微信scrm全渠道营销裂变引流建立与用户的好友关系，进行二次的交易转化，甚至口碑裂变传播，达到最大的利用效率。