如今的互联网发展迅速，在信息化时代很多企业会借助SCRM工具来做精细化客户关系管理。相比于传统CRM无法给企业提供完整的客户信息、以及无法主动连接客户，缺少交互等痛点，企微私域营销scrm的出现，带来了以从企业为中心到以用户为中心的转变。实现企业与用户的有效对接交流，并通过对用户的行为分析进行标签分组，根据消费能力、需求进行用户分层，让企业实现精准营销，提升效率和利润。

1.私域运营SOP

通过私域运营SOP，让来自线上电商、线下门店、小程序商城、地推等不同渠道的消费者，都能以添加好友的方式，将私域好友与品牌会员两个独立体系产生交叉，并在交叉过程当中通过会员俱乐部不断加深关系，从而在不同渠道中进一步触达和转化消费者，形成SOP能力，达到深耕用户价值的目的。

2.智能聊天边侧栏 

可以实现智能聊天边侧栏，可显示客户档案、营销话术等各类信息，还可以对客户标签分类，实现精准群发，统一朋友圈、社群运营、视频直播、社交裂变等各种私域运营工具;客户资源共享。转让、掉单机制，更高效的利用客户资源避免了销售资源的浪费和客户重复沟通所带来的成本损耗。

3.社群管理违规提醒

社群管理时员工需要及时处理群聊客户发送骚扰信息，以免给群聊内其他客户造成不好的影响。企业能设置客户群提醒，当群内出现违规的聊天内容、带二维码图片、小程序、链接等信息，系统会立马提醒员工，以便及时处理。如果是营销群还可以设置订单意向关键词，比如“价格是多少“，也能利用系统的自动提醒帮助员工及时发现商机并跟进。

全渠道连接企业线上、线下客户触点，实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程客户经营，助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化运营战略。企微私域营销scrm不断实现公域和私域的协同，营销和销售的协同，从而实现数据协同、沟通协同、服务协同，帮助企业更好地服务和触达客户。