随着消费者的需求不断变化，他们越来越倾向于在线购物以节省时间和方便自己，因此在线商城已成为私域流量运营的核心平台。scrm系统中的在线商城可以充分满足企业的在线销售和客户维护、裂变拉新、品牌复购等业务增长需求。

scrm系统允许企业在企业微信侧边栏中一键发送预设的话术和SOP。通过在企业微信侧边栏设置智能话术，销售团队可以轻松通过关键字检索并一键发送多条预设话术给客户，更加快捷方便。此外，scrm系统强调销售行为的标准化，通过在scrm系统中预先设定好SOP流程和话术，销售团队只需在企业微信端点击一下即可轻松发送。

scrm系统中的用户在被打上对应的标签后，可以按照有序和有条理的方式对大量用户进行分类。针对不同类别的用户组，需要制定不同的营销策略，并针对性地推送活动信息、进行朋友圈营销和社群运营等。但如果仅仅只是给用户打上标签而不进行分类和分组的管理，就很难做好批量管理。做好用户标签的分类和分组，可以更快速、高效地将活动和信息传达给有潜在需求和相应认知的用户，从而实现精细运营。

通过scrm系统，可以轻松实现一键群发消息到多个群聊，这对于管理越来越多的客户群至关重要。如果采用传统的复制和粘贴方式，效率会非常低下。因此，scrm系统提供了批量群发助手功能，企业可以建立消息并将其发送给群主，然后由群主确认后一键发送给所有管理的客户群。这样，企业可以追踪并轻松看到有多少群主没有及时群发消息，并一键发送提醒以提高群发效率。当然，也可以由群主独立发送，同时支持一键发送到多个自己管理的客户群。无需排队等待，批量群发效率提升100倍，同时保证操作安全合规。

scrm系统通过企业微信，帮助企业实现客户的分层管理，利用自定义标签、客户资料、跟进记录等工具构建精准的客户画像。这样，企业可以更好地触达客户并持续传递企业价值，从而实现客户的精准转化，大大提高成单率。此外，企业微信SCRM还不断收集客户的相关信息，包括他们从哪个广告商处来、点击了哪些广告、与咨询师交流的内容、在企业社群中的发言、产生的订单以及跟进记录等所有轨迹。这些信息完善了全生命周期的客户画像，为后续的转化提供了有力支撑。另外，后台还实时收集转发文章及素材的传播情况，帮助企业了解哪位好友对这些素材感兴趣并能结合其用户画像进行更有针对性的沟通。

贝应云scrm系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。