现在的趋势是，流量渠道和平台的数量已经趋于饱和，各平台对于客户的争夺越来越激烈，同时“保护费”也变得越来越高。这种环境下，企业获客的成本在不断上升。因此，我们开始进入“存量时代”。在这个时代，我们的主要目标是企微scrm优化客户服务，以实现企业的差异化竞争。

通过企业微信侧边栏，可以一键发送预设的话术，并且在企微scrm后台可以建立SOP规则。主管可以在企微scrm后台设定班主任的群SOP和个人SOP，使班主任在建群后能依照SOP规则进行日常的群维护，以及对新添加的好友或有意向的学员进行定时回访和激活。企微scrm会自动发送提醒给班主任，只需点击发送就能一键将设定好的话术发送到相应的群内。企微scrm的SOP功能包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP等，这些可以满足不同的客户需求和活动类型，制定最适合的操作规范。

通过企微scrm，可以轻松实现一键群发消息到多个群聊，这对于管理越来越多的客户群至关重要。如果采用传统的复制和粘贴方式，效率会非常低下。因此，企微scrm提供了批量群发助手功能，企业可以建立消息并将其发送给群主，然后由群主确认后一键发送给所有管理的客户群。这样，企业可以追踪并轻松看到有多少群主没有及时群发消息，并一键发送提醒以提高群发效率。当然，也可以由群主独立发送，同时支持一键发送到多个自己管理的客户群。无需排队等待，批量群发效率提升100倍，同时保证操作安全合规。

通过营销裂变和渠道活码等策略，可以快速引流目标客户。利用企业微信提供的可扩展聊天侧边栏和企微scrm的营销工具，可以实现精细化的客户和社群运营。同时，通过打通有赞等多家电商平台，进行多渠道数据整合，可以提高客户复购率。通过这一整个获客、运营和转化流程，企业可以整合客户数据，建立用户数据流量池，打造属于自己的数字化资产，从而实现数字化增长。

在服务质量监控方面，SCRM提供了一系列功能，包括会话存档、关键词监控和敏感行为监控等。这些功能使得服务管理更具可循的依据和可量化的基础。系统能够自动全程监控服务并记录相关人员的回复时间、速度、频率和时长等各个维度，从而为综合评估和考核提供可靠的数据支持。

贝应云企微scrm已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。