社群运营用什么好?scrm系统有利于群转化?
2023-09-04 来源:贝应云 点击:贝应scrm系统一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
社群,重要的是粉丝关系,在群内及时回答用户的问题,就是和用户及时聊天,及时获取用户的需求信息,建立彼此之间的信任感。scrm系统维护提升社群的活跃度,让群成员都从群主这里得到过一定利益,帮助企业降本增效,挖掘商机,赋能业务增长。
准确的定位,洁净的社群环境。社群的基因就注定是“小众的”,大家不仅因为共同的兴趣爱好聚集到一起,也是因为社群是福利的聚集地,适当的福利是维护活跃度的刚需,但这招也不是随便用,因为福利的效果只会越来越差,福利程度也会越来越重,利润只会越来越低,所以没办法,适当福利频率很关键,每天有福利的做法,基本上都等于没有福利,所以建议的频率也就是一个月的几天中有,福利做得足一点才更好的吸引人。
多方式建群。自动拉群,自动生成群二维码或企微活码,无需员工手动替换群聊二维码,即可让客户加入多个群聊。可用于新客拉入, 学习打卡,限时活动推广及优质客户沉淀等。标签建群可可以按照客户标签筛选条件分门类别建群,帮助企业针性定性社群运营方案,高效运营社群,并且有利于群转化。可以用于客户渠道分类,生命周期管理、客户价值管理、同质客户归类。创建任务后,即可统计企业成员发送群邀请状态,还可以统计客户是否入群等相关数据。
社群管理时员工需要及时处理群聊客户发送骚扰信息,以免给群聊内其他客户造成不好的影响。企业能设置客户群提醒,当群内出现违规的聊天内容、带二维码图片、小程序、链接等信息,系统会立马提醒员工,以便及时处理。如果是营销群还可以设置订单意向关键词,比如“价格是多少“,也能利用系统的自动提醒帮助员工及时发现商机并跟进。
scrm系统实现的不仅仅是对企微功能的拓展,更多的是获客能力的升级,用户数据的统计分析,运营效率的提升。当企业面临的私域流量达到一定量级,例如上百个企微群,高效的运营工具和懂得使用工具的运营人员将是不可或缺的。
贝应云scrm系统已构建起由私域SCRM系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美业scrm、教育行业scrm、服装门店管理系统、汽修服务管理软件、零售scrm管理系统、餐饮私域管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
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