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     首页 > 资讯动态 > 企微SCRM系统案例&资讯 > 员工离职后新成员如何利用企业scrm软件快速对接客户?

    员工离职后新成员如何利用企业scrm软件快速对接客户?

    2023-01-19   来源:贝应云   点击:

    企业scrm软件

    贝应企业scrm软件一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。

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    员工离职和员工入职是大多数销售企业的惯例。大多数情况下,员工离职导致客户流失也是企业的痛点之一。企业员工离职后,新员工如何快速与客户联系,避免客户流失?今天贝应scrm软件系统就带大家来看看新成员如何快速对接离职员工的客户?

     员工离职后,可以利用企业微信的离职继承功能,让新员工与离职员工的客户联系。但是我们先要核实离职员工是否有客户联系权限,如果该员工不在客户联系使用范围内,则其添加的朋友将被视为外部联系人,将无法使用离职继承功能,并白白流失,所以,首先要将离职员工加入可见的客户联系功能范围。

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    怎么添加呢?仅需在微信企业管理后台管理员-“客户联系”-“权限配置”-“配置使用范围和管理规则”,增加了该员工的使用范围,所有外部联系人都将被配置,并且员工也可以使用离职继承功能。  然后我们可以登录企业微信管理后台通讯录模块,找到离职员工,点击进入并选择删除,然后指导客户分配给他人继续跟进。

     并且通过scrm系统开启会话存档,管理员可以随时在scrm后台人工审阅员工内部、员工与客户私聊、员工与客户群内的所有企业微信聊天记录,以及监控敏感词、关键词,切实防止员工私下拿回扣、飞单等违法行为。

       

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    也许对企业来说,无论对员工离职进行交接还是售后,以及交易纠纷处理,会话存档的重要性日益提高,再也不必担心员工离职后将客户带走,更不用担心销售人员的肆意而为,更不用担心销售人员的肆意所为。

      贝应scrm软件系统还提供了许多其他高级运营功能,比如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等高级操作功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作等。

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    贝应云已构建起由贝应企业scrm软件、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美容院管理系统、培训机构管理系统、服装店管理系统、汽修服务管理软件、新零售管理系统、餐饮管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。

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