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     首页 > 资讯动态 > 企微SCRM系统案例&资讯 > 如何选择适合的企业scrm软件以做好客户维护和跟进?

    如何选择适合的企业scrm软件以做好客户维护和跟进?

    2023-11-06   来源:贝应云   点击:

    在当今的数字化时代,许多企业都依赖于企微社群来建立私域并推动销售转化。然而,如果社群长期缺乏活动和交流,成员很容易感到缺乏归属感,并可能选择屏蔽或退出。一个健康的社群将因此逐渐沦为“死群”。解决这一问题的一种有效方法是使用企业scrm软件来定期策划社群营销活动,这将有助于提高社群活跃度,培养用户查看社群的习惯,从而提高产品的曝光率并促进社群的转化。

    企业scrm软件助力企业洞悉每个客户的需求和喜好,从而提供更为精准的产品或服务,以适应市场的发展需求。举例来说,门店可以利用任务宝和群裂变等工具来策划各种裂变活动,如拼团、助力、转发领红包以及分享朋友圈得优惠券等,以便通过老用户的社交网络来获取更多精准的新客户。执行这些营销策略后,门店能更好地满足客户的需求,提升客户满意度,并最终实现业务的可持续发展。

    企业scrm软件

    自动欢迎语和侧边栏功能有助于机构提升销售沟通的效率和质量。当客户扫描企业的微信二维码并添加好友后,企业scrm软件会自动通过微信向客户发送预设的欢迎语,支持文字、图片、视频和网页等多种形式,从而给客户留下良好的初步印象。同时,在聊天窗口的右侧栏中,销售人员可以查看客户的详细画像信息以及历史互动记录。此外,他们还可以快捷地发送一些预先设定好的话术、课程资料等,以增强沟通的针对性和效率。

    企业scrm软件

    企业scrm软件通过企业微信,帮助企业实现客户的分层管理,利用自定义标签、客户资料、跟进记录等工具构建精准的客户画像。这样,企业可以更好地触达客户并持续传递企业价值,从而实现客户的精准转化,大大提高成单率。此外,企业微信SCRM还不断收集客户的相关信息,包括他们从哪个广告商处来、点击了哪些广告、与咨询师交流的内容、在企业社群中的发言、产生的订单以及跟进记录等所有轨迹。这些信息完善了全生命周期的客户画像,为后续的转化提供了有力支撑。另外,后台还实时收集转发文章及素材的传播情况,帮助企业了解哪位好友对这些素材感兴趣并能结合其用户画像进行更有针对性的沟通。

    企业scrm软件

    在企业吸引新客户的过程中,教育企业scrm软件利用企业微信的通讯功能,为客户提供灵活的获取方式,有助于企业高效地构建客户群体,同时也提升客户转化效率。其中,渠道活码是一项关键的功能。当企业进行各类营销活动时,可以为每个推广渠道生成一个独特的活码。客户使用微信扫描相应的二维码后,系统将自动指定销售人员为客户提供服务,实现了一码多人服务的效果。对于通过渠道活码联系到企业的客户,系统会自动为客户标明渠道来源和特定的标签,以便日后的查找和追踪。这为企业提供有针对性的销售和服务提供了可能。此外,通过对各渠道活码的使用效果进行评估,企业可以优化和改进营销策略。

    企业scrm软件

    贝应云企业scrm软件已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。

    企业scrm软件

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