SCRM后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等，也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。可帮助企业建立客户积分规则，客户任何与企业互动的行为，都可在后台增加计分奖励，以增加客户活跃度，增加客户粘性，通过积分统计来量化客户行为。

商家在开展一些福利引流活动时，经常遇到因短期内员工被添加次数过多账号受限的问题，这样剩余的客户扫码添加不了，导致企业丢失客户。使用渠道活码引流时，能添加多名客服员工来分流客户，客户扫码随机分配给不同的员工添加，这样可以有效避免一个员工因添加人数过多或过快而导致的账号受限问题。

scrm运营管理系统以人的数据为基础，打通线上、线下渠道；通过一品一码，消除不同编码差异，将线下数据与线上数据打通；通过搭建微信平台，实现数据的沉淀，为后续用户整个生命周期的智能运营提供基础。打通线上线下渠道，通过移动社交化实现门店的 智慧经营方式。