在竞争激烈的市场环境中，企业的形象定位和服务沟通显得尤为重要。它们不仅是企业与客户建立联系的桥梁，更是塑造企业品牌形象的关键。传统的CRM沟通方式，如短信、邮件、电话等，往往因为缺乏个性化和精准性，难以有效触达客户。而企业scrm系统则通过渠道活码等创新功能，围绕消费者社交的业务流程进行深度整合，从而更好地满足客户需求，实现精准营销和服务提升。

企业scrm系统支持多种建群方式，包括自动拉群和自动生成群二维码或企微活码。这使得客户可以方便地加入多个群聊，而无需员工手动替换群聊二维码。这一功能可广泛应用于新客户的引入、学习打卡活动、限时推广以及优质客户的沉淀等场景。企业scrm系统还支持标签建群功能。企业可以根据客户标签筛选条件来创建不同类型的群聊，从而实现精准的社群运营。这种方式不仅提高了社群运营的效率，还有助于提升群内转化率。标签建群功能可应用于客户渠道分类、生命周期管理、客户价值管理以及同质客户的归类。

为了提升获客、转化和售后等环节的效率，并维持整体业绩的持续增长，我们当前面临着几个关键的痛点。首先，需要探索新的增长点以应对当前的市场挑战。考虑到产品的高客单价和快消品的季节性特点，新客户的拓展渠道显得尤为有限。在销售流程中，我们期望通过自动化的手段，如定期提醒销售和主动回访客户，来优化多轮跟进的过程，进而提高销售转化率。企业scrm系统与业务系统之间的割裂状态也造成了一个问题，即它们无法与客户订单系统、会员积分系统实现互通。这种数据孤岛现象阻碍了我们对客户行为的全面理解和分析。

在进行福利引流活动时，许多商家使用企业scrm系统时会面临一个常见问题：由于员工账号在短时间内被频繁添加，导致账号受限，使得后续的客户无法扫码添加，从而造成了客户的流失。为了解决这一问题，商家可以采用渠道活码引流的方式。通过这种方式，可以添加多名客服员工来共同处理客户添加请求，客户扫码后会被随机分配给不同的员工。这样不仅能有效分散添加请求，避免单一员工账号因添加人数过多或过快而受限，还能确保每位客户都能得到及时的服务，从而提升客户体验和满意度。

贝应云企业scrm系统已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域企业scrm系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。