在市场竞争激烈的今天社群营销已经成为企业不可或缺的一部分。与粉丝建立良好的互动关系及时回答用户问题关注用户需求是提升社群活跃度、增强用户黏性的关键。而微信scrm系统的运用则可以帮助企业更好地管理社群关系优化运营流程降低成本提高效率挖掘商机为业务增长提供有力支持。

在客户管理方面，微信scrm系统能够自动、详尽地记录客户的来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息。这些信息为企业提供了宝贵的洞察，帮助企业更准确地判断客户意向，从而进行精细化营销，提供优质的客户服务。此外，该系统还能规范客户的消息推送流程，适用于新客户教育、冷客户激活和老客户续费等场景。系统能够自动提醒员工按时推送消息，有助于提高新客户的留存率，并确保客户得到妥善的维护和跟进。

微信scrm系统具备消息存档功能，能够永久保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录，甚至包括被撤回的消息。这一功能可以在员工与客户都知情的情况下进行，以确保数据的完整性和真实性。一旦出现员工回扣、飞单等损害客户利益的行为，企业可以随时调取查看聊天记录，以便进行调查和处理。这一功能不仅有助于维护企业声誉和客户信任，还可以有效预防和解决潜在的争议问题。

微信scrm系统提供自营外卖服务，通过小程序搭建外卖平台，不受行业限制，没有第三方平台的抽成。该平台支持外送、自提和预约等多种配送方式，帮助企业搭建私域流量阵地。此外，该平台还可以与各大外卖平台（如达达、UU跑腿、小海跑腿、顺丰同城、闪送等）对接，方便商家进行配送。同时，通过服务通知功能，商家可以通过微信推送服务通知，确保顾客及时接收到信息，提高顾客的接受度和满意度，从而增加复购率。

贝应云微信scrm系统已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域微信scrm系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。