在数字化营销时代，企业scrm已经成为企业提升客户关系管理的必备工具。它能够更好地照顾用户需求通过千人千面的营销服务提升用户下单频率这需要企业能准确识别用户属性有针对性地做营销培养用户认知和兴趣实现购买动机的增长。

企业scrm提供社群运营功能，但经常遇到客户领取福利后即刻退群的情况，导致企业不仅损失了福利，也失去了再次触达这些客户的机会。为了解决这一问题，企业scrm提供了自动拉群功能，引导客户先添加员工再进入群聊。这一功能不仅方便企业在社群运营中与客户互动，同时也将客户沉淀在企业私域中。即使客户选择退群，员工仍然可以通过私聊方式与客户保持联系。

企业scrm通过标签管理，让用户能够有序、条理清晰地对大规模用户群体进行分类。对于不同类别的用户，企业可以设计针对性的营销策略，例如个性化活动推送、朋友圈精准营销以及精细化社群运营等。然而，若只是单一地为用户添加标签，而不进行分类与分组的管理，将会增加批量管理的难度。因此，通过精细的用户标签分类与分组，企业能够更快速、高效地传递活动与信息给具有潜在需求和相应认知的用户，进而实现用户的精细化运营。

企业scrm的渠道活码功能，能够将客户和潜在客户统一引流至企业微信，从而构建企业私有的客户流量池。在公众号、朋友圈、官网、线下活动等多种渠道，企业可以设置不同的渠道二维码，引导客户扫描并添加企业微信。这不仅保证了与客户的顺畅沟通，还使得企业能够利用企业scrm的其他客户管理功能进行深入的客户运营。企业scrm还提供多种线上营销裂变活动。通过设计具有吸引力的奖品，利用任务海报作为传播载体，结合任务裂变、抽奖裂变等多种线上裂变活动玩法，充分激发客户的社交资源，实现客户的多次裂变与扩张。这有助于企业在短时间内获取更多的客户资源，加速企业的发展。

企业scrm具备消息存档功能，能够永久保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录，甚至包括被撤回的消息。这一功能可以在员工与客户都知情的情况下进行，以确保数据的完整性和真实性。一旦出现员工回扣、飞单等损害客户利益的行为，企业可以随时调取查看聊天记录，以便进行调查和处理。这一功能不仅有助于维护企业声誉和客户信任，还可以有效预防和解决潜在的争议问题。

贝应云企业scrm已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域企业scrm、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。