客户信息的管理对于销售来说至关重要。scrm系统是一个强大、高效的管理工具，可以帮助销售整理和分析客户信息。通过scrm系统，销售可以详细记录客户的各种信息，例如基本信息、咨询历史和购买记录等，并根据需要设置相应的字段。此外，scrm系统还支持随时删减信息，保证数据的准确性和完整性。使用scrm系统，销售可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并提高客户满意度。

多途径建立群聊：scrm系统可以自动拉人进群，生成群二维码或企微活码，无需员工手动替换群聊二维码，方便客户加入多个群聊。这种方式可用于吸引新客户、学习打卡、限时活动推广及优质客户沉淀等场景。

标签建群：企业可以根据客户标签筛选条件建立不同类别的群聊，帮助制定针对性的社群运营方案，高效运营社群，并促进群转化。这种方式可用于客户渠道分类、生命周期管理、客户价值管理以及同质客户的归类。

任务与数据统计：创建任务后，scrm系统可以统计企业成员发送群邀请的情况，还可以统计客户是否加入群聊等相关数据。这有助于企业成员更好地了解客户需求和行为，为后续的营销和服务提供有力支持。

当商家举办福利引流活动时，常常会遇到员工添加次数超限的问题，这使得剩余的客户无法通过扫码添加，从而让企业错失了宝贵的客户资源。而使用scrm系统的渠道活码引流功能，商家可以添加多名客服员工来分流客户，客户的扫码行为将随机分配给不同的员工添加。这样一来，有效避免了因单个员工添加人数过多或过快而导致的账号受限问题，确保了活动的顺利进行和客户的成功引流。

scrm系统具备多种营销工具，如任务宝、群裂变等，帮助企业管理人员在系统后台设定营销或群裂变任务。制作活动宣传海报，引导客户完成裂变拉新任务，并获取相应的红包、优惠券、礼品等奖励。此外，系统还为企业主提供红包、拼团、砍价、抽奖等活动，以及线上线下双线互动营销，将品牌、销售与客户三方紧密相连，提高客户黏性，加速客户沉淀和转化速度。

贝应云scrm系统已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域scrm系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。