企业微信scrm提供教育行业公域引流+私域管理的解决方案
2022-11-17 来源:贝应云 点击:对于国内教育行业,一方面关注的是获得流量,然后获得线索转化客户,再到定时跟踪回访,给客户提供产品服务,这一整套流程体现了公司的运转流程,但是业务流程往往是企业最容易产生纠纷,丢失利润率的环节。通过企业微信scrm系统走通线上的业务流程,将会帮助企业实现无纸化办公并且达到效率提升的目的。更重要的是要加强流程性的设置,让公司的业务流更高效。
灵活定制的企业微信scrm系统可以满足教育行业的个性化需求,创建自定义的功能模块、字段和业务流程,准确匹配教师、家长和学生,提高管理效率。能帮助教育机构在系统中创建数据资料库,把海量的学员信息、课件资料储存在云端统一管理起来。
企业微信scrm系统具有方便快捷的工具:
快捷回复:结合企业微信自有能力,支持按企业、部门、个人不同的角色创建快捷回复素材,支持文本、图片、视频、链接等类型,SOP中配置的沟通信息也可以自动导入到素材库中。然后员工在企业微信沟通的时候,右边栏会出现标准素材库,统一且高效的跟客户进行高质量沟通。
统一任务:通过企业微信scrm系统后台统一下发添加手机号的任务,员工通过企业微信接收任务执行任务建立与客户的连接。
自动群发:销售人员可根据标签筛选目标客户,进行精细化素材发送。自动群发的时候,加上好友昵称,增加客户体验。群发是利用RPA模拟点击技术进行操作的,所以不受企业微信群发次数限制,而且安全不封号。
SOP推送:通过制定推送规则,系统自动提醒群主执行规则发送消息,有效触达客户。
会话存档:使每个员工使用企业微信聊天记录可以自动存储在我们的系统中,管理员可以随时了解员工沟通协助员工订单,同时具有敏感词提醒功能,如虐待客户关键词设置聊天内容如果关键词他会自动提醒管理员,帮助企业防范一定的风险。
当员工离职时,所有客户信息都会通过会话存档功能留存在服务器里,管理员可在企业微信scrm系统后台查看。将客户分配给其他在职员工,连同客户标签及聊天记录,都由分配的在职员工继承,防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录,方便后续接替的员工了解客户情况。
企业微信scrm系统是企业微信第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理,实现全天候聊天记录备份,满足企业管理客户服务质量的需要,提高成员合作效率和监督合规性,提供的是公域引流+私域管理的联合解决方案。
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