目前的餐饮企业对于送餐优惠多数是对团体客户采用5份一小优惠、10份一大优惠等做法，而对于长期的一般客户并无具体优惠措施。这样并不是特别适合培养用户的忠诚度，如果建立起一个统一的餐饮行业scrm会员体系，使企业会员无论走到哪里都可以享受到企业的优惠政策，无易于可以大大的增强客户的忠诚度。

餐饮行业scrm提供更丰富的用户交互方式,为你的“营销想象力”提供可行性。通过渠道活码智能分流,根据用户定位匹配附近门店群,借助任务宝、大转盘、红包等活动进行用户裂变。在订餐时，客户只需报出自己的会员号，就可以享受到相关的优惠措施，对于老会员、高级会员可以定期展开优惠活动。通过会员号进行客户定位，比通过电话号码定位，会更准确更方便。

花样玩转社群,高效激活用户。对于连锁餐饮来说,如何保证每个分店社群的执行效果,是非常大的挑战,也面临不少难题。通过贝应SCRM,可以设置群SOP,先设置好关键词,用户一旦触发关键词,群自动回复“暗号”回复,提高用户体验,减少运营成本。客户群发主要适用于节假日营销、企微宣传、客户感恩回馈、新品上线、企业通知的等场景，根据企业管理或者营销需要在SCRM后台建立群发任务，员工收到推送任务，即可一键群发给所有客户。

餐饮行业scrm系统报表功能可根据的详细情况进行有效统计，包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录、收发短信息记录等，并且生成各种统计图形。客服人员可以灵活地自定义统计内容，为餐饮企业决策提供权威有效的数据。