企业微信scrm系统是一套专门为商业门店设计的管理微信私域客户营销的软件。它能够帮助企业快速为每个微信客户添加标签，并根据客户的不同项目需求进行分类服务、关系维护和营销管理。使用该系统的基础是企业微信，但你知道销售管理SCRM有哪些功能吗？

可以通企业可以通过设立积分活动，例如每日签到、邀请好友、充值等方式来获取积分，这些活动不仅能够吸引用户，同时也能增强用户的互动和忠诚度。企业微信scrm系统可以帮助企业建立一套客户积分规则，客户与企业进行任何形式的互动，都可以在后台添加评分，通过积分激励的方式提高客户的活跃度和忠诚度，并使用积分统计的方式来量化客户的行为。当积分达到一定数量后（企业可以根据实际情况自行设定），客户可以参与抽奖活动，其中奖品可以包括实物商品和卡券商品等。

自动欢迎语和侧边栏功能有助于机构提升销售沟通的效率和质量。当客户扫描企业的微信二维码并添加好友后，企业微信scrm系统会自动通过微信向客户发送预设的欢迎语，支持文字、图片、视频和网页等多种形式，从而给客户留下良好的初步印象。同时，在聊天窗口的右侧栏中，销售人员可以查看客户的详细画像信息以及历史互动记录。此外，他们还可以快捷地发送一些预先设定好的话术、课程资料等，以增强沟通的针对性和效率。

通过企业微信侧边栏，可以一键发送预设的话术，并且在企业微信scrm系统后台可以建立SOP规则。主管可以在企业微信scrm系统后台设定班主任的群SOP和个人SOP，使班主任在建群后能依照SOP规则进行日常的群维护，以及对新添加的好友或有意向的学员进行定时回访和激活。企业微信scrm系统会自动发送提醒给班主任，只需点击发送就能一键将设定好的话术发送到相应的群内。企业微信scrm系统的SOP功能包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP等，这些可以满足不同的客户需求和活动类型，制定最适合的操作规范。

在服务质量监控方面，SCRM提供了一系列功能，包括会话存档、关键词监控和敏感行为监控等。这些功能使得服务管理更具可循的依据和可量化的基础。系统能够自动全程监控服务并记录相关人员的回复时间、速度、频率和时长等各个维度，从而为综合评估和考核提供可靠的数据支持。

贝应云企业微信scrm系统已构建起由会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型，同时通过saas化服务与行业业务深度融合，满足各行各业精细化运营管理需求，为商家管理提效+业绩增长全面赋能。