私域scrm监控员工跟进客户,维护企业利益
2023-09-03 来源:贝应云 点击:贝应私域scrm一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
企业营销是员工与客户自主对接,缺乏系统管理和监控,也暴露出一系列问题。所以私域scrm是公司不可缺少的软件,根据用户体验不断创新,增加新功能,满足客户需求,分析各大企业存在的问题。
流失提醒:当企业微信成员被微信联系人从通讯录删除后,员工将立即收到一条通知提醒。帮助员工及时了解客户流失情况,优化话术及时挽回。
KPI数据报表:多维度分析会话记录、客户增长量、敏感行为、联系客户统计数据,将员工微信工作量量化,有效助力管理层的管理决策。
会话存档:基于企业微信开放接口,员工与内外部联系人沟通全过程实时记录。文字、语音、图片、视频、文件等均可留存。帮助企业快速识别优秀员工、沉淀优秀话术、离职顺利交接。
违规提醒:为了有效减少辱骂、删除客户、工作怠慢、私收红包等违规行为,SCRM支持设置各类型敏感词汇库,方便对员工话术进行质检,规范员工行为,维护企业利益。
私域scrm还有很多实用的功能,如企业微信会话存档、标签管理、客户画像、离职继承、群组裂变数据统计等功能,帮助构建私域流量池,为客户提供服务,深度挖掘客户价值,提升转化率。
贝应云私域scrm已构建起由私域SCRM系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美业scrm、教育行业scrm、服装门店管理系统、汽修服务管理软件、零售scrm管理系统、餐饮私域管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
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