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    拥有电话短信营销和微信营销的私域流量scrm哪个好?

    2023-09-02   来源:贝应云   点击:

    私域流量scrm

    贝应私域流量scrm一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。

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    私域流量兴起,微信营销成为热门,越来越多的行业进入到微信营销的圈子,但是微信营销管理就面临很多的问题,员工做私单,飞单,员工辱骂客户,员工销售过程监管困难等。怎么解决?只需要通过电话营销和微信营销的私域流量scrm。

    1、私域流量scrm-渠道引流

    渠道活码和自动标签帮助机构实现线上、线下全渠道引流。Scrm系统支持生成渠道活码,可以用于线下的单页、易拉宝、手册等物料上,一些线上海报、落地页和文章也可以使用,用户通过扫码即可直接分配给不同的销售进行对接。而且每一个活码还能打上不同渠道的标签,便于机构分析不同渠道的客户数据,判断客户的质量。

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    2、私域流量scrm-新客欢迎语

    新客欢迎语可用于活动营销、产品宣传、新人引导、福利引导、主动介绍等场景中 

    主动介绍:在线咨询服务,用户添加客户后,可直接回复用户常见的咨询类型、第一时间提供不同的解决方案给用户,提升用户的第一好感。

     营销活动:配合营销活动引流拓客,在渠道引流时说明这次活动的福利内容,添加后用欢迎语再次说明,或者着重强调本次活动的优惠力度等等。 

    场景举例:电商行业较为常见,把福利卡片附在快递包裹中,引流私域加强复购,用户被福利吸引扫码后立刻匹配相关福利内。

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    3、私域流量scrm-群聊质检功能

    智能提醒敏感词、敏感动作。SCRM 的质检功能进行自动化的服务质检。监测内容包括敏感词、敏感动作(删除好友、被好友删除、撤回信息)、群超时回复、群超时未回复等等。员工一旦触发敏感词或敏感动作,系统将实时通知质检员及相关负责人,所有的记录可回溯、重现,提高质检效率的同时,为奖惩管理提供了有力依据。

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    4、私域流量scrm-素材/话术库

    员工每天要处理大量的客户私信,一旦回复不及时就会影响客户服务体验,而且很多客户的问题是一样的,重复回答也会耗费大量时间。所以,我们能将常见的问题提炼出关键词,用SCRM系统建立快捷回复话术库/素材库,使用时将文字、图片、链接等内容一键发送。而且,当客户的聊天内容触及到关键词时,系统还能自动推荐话术库中适合的回答,员工无需复制即可一键使用。

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    贝应私域流量scrm还有销售转化数据,成交数据,复购数据,广告转化数据,成交数据,员工工作行为数据,工作量等数据多维度分析,规避企业运营风险,调整语音策略,全面提升销售业绩。

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    贝应云私域流量scrm已构建起由私域SCRM系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美业scrm教育行业scrm、服装门店管理系统、汽修服务管理软件、零售scrm管理系统、餐饮私域管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。

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