企微scrm私域流量管理系统智能客户服务体系管理更完善!
2023-01-24 来源:贝应云 点击:贝应企微scrm私域流量管理系统一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
随着互联网科技的发展,各种客户服务交流手段参差不齐,过去企业大部分是销售人员咨询客户后回来,将客户信息、对话内容记录在电脑上,销售人员没有及时记录下来,往往就很容易丢失客户资源,但是企微scrm私域流量管理系统接入的客户服务系统,来促进企业提高访问效率和成功率。
scrm在线售后客服支持全渠道一站式接入,通过工作台即可同时接待多个渠道的访客,显示访客来源、访问次数等,多维度展示、判断访客的访问意向,并根据访客的浏览轨迹,自动邀请进入会话,增加沟通机会,还可以一键保存或关联已有客户,方便持续跟进促成转化。
自动欢迎语和聊天侧边栏帮助机构提升销售沟通效率和质量。客户扫码添加企业的微信后,系统会自动通过微信给客户发送欢迎语,支持文字、图片、视频和网页,从而给客户建立良好的第一印象;在聊天窗口的右侧栏中,销售人员可以看到客户的画像信息以及历史跟进记录,还可以发送一些预先设置好的话术、课程资料等,提升沟通的针对性和效率。
通过企微scrm私域流量管理系统还应该能够为客户提供专业的答案,提供更有效的服务质量。记录所有客户个人资料信息、销售过程中的所有细节等,销售人员总结经验,更好地回答客户的疑惑,让客户享受专业服务时具有依赖性,有助于提高企业利润。
贝应云已构建起由贝应企微scrm私域流量管理系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美容院管理系统、培训机构管理系统、服装店管理系统、汽修服务管理软件、新零售管理系统、餐饮管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
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