目前很多教育机构的业务主要集中于线上，用户数量庞大，管理难度较大，且内部也存在着销售人员培养成本高，急需提升新员工整体能力的问题。对此，中安建培引入了一套简洁、高效的管理系统贝应SCRM，完成对外的客户运营、对内的员工高效管理。基于企业微信的贝应scrm营销运营软件覆盖企业售前-售中-售后-管理全流程，深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，助力中安建培进行多元化营销、智能化服务。

 全流程沉淀转化 提升外部客户运营效率：

教培机构拥有大量学员用户，来自小程序、公众号、视频号、APP等不同的渠道，用户和潜在用户难以有效管理，后期也无法精准触达、转化、监测。贝应SCRM通过梳理中教培机构，从线索管理、商机转化、售后服务等方面构建完整的运营流程，帮助中安建培完成客户全生命周期管理。

 全链路数据监控 加强内部员工管理：

企业在业务开展中，员工的行为和效率，对业务推进和转化有非常大的影响，通过微信、企业微信与用户进行互动的过程尤为明显。教育行业业务人员主要通过企业微信与学员联系，贝应SCRM能够通过智能会话分析推理风险，确保工作人员与学员的沟通内容符合公司相关要求。当业务人员的对话出现敏感词时，会话监控功能会通过系统实时提醒。

此外，管理者还能通过功能权限分配、数据权限分配等功能，进行内部管理，便于提升团队整体工作效率。当销售员工离职后，客户继承功能可以帮助中安建培向指定销售分配客户，自动同步记录和客户资料，既最大限度保证了用户体验，同时也避免了客户资源流失。

通过引入scrm营销运营软件，教育行业在客户管理、员工管理的效率和质量方面都获得了巨大提升，对提升学员体验具有重要的意义，也有利于公司业务长远发展。随着国家大力推动建设现代职业教育体系，贝应以AI技术优势和客户服务行业经验，助力培养高素质技能人才，推动我国职业教育行业蓬勃发展。