销售需要一个强大的管理工具来帮助自己整理客户信息，提高管理水平，从而提高客户满意度。这时候，企业微信scrm管理系统是一个最佳选择。客户的资料会在SCRM系统中详细地记录，包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等，销售可以根据自身的需要设置相应的字段，并且可以随时进行删减。

在企业微信侧边栏一键发送话术与SOP。在企业微信的侧边栏设置智能话术，销售通过关键字查找对应的话术，一键发送多条话术给客户，快捷方便。另外，所有的销售行为都可以做到标准化。只要在SCRM 中设置好 SOP 流程及话术，销售在企业微信端点一下发送即可。

智能提醒敏感词、敏感动作。SCRM 的质检功能进行自动化的服务质检。监测内容包括敏感词、敏感动作(删除好友、被好友删除、撤回信息)、群超时回复、群超时未回复等等。员工一旦触发敏感词或敏感动作，系统将实时通知质检员及相关负责人，所有的记录可回溯、重现，提高质检效率的同时，为奖惩管理提供了有力依据。

通过scrm能够清楚了解到每个顾客的需求和喜好。为顾客提供价值，满足自身的增长需要。门店可以通过任务宝、群裂变工具来策划裂变活动，如拼团、助力、转发领红包、分享朋友圈得优惠券等，通过老用户的社交关系来获得更多精准的新用户。

销售还可以通过企业微信scrm管理系统数据分析获得客户的价值和购买行为，分析用户的订单时间、产品类型、数量、价格、订单频率，获得有价值的客户。然后对不同价值层的顾客进行分析，得出不同价值层顾客的基本特征，并根据这些特征有针对性地进行顾客维护。