在国内教育行业中，企业的运转流程需要关注多个环节，如流量获取、线索转化、客户回访和产品服务提供等。然而，这些业务流程往往也是企业最容易发生纠纷的环节。为了提高效率和减少纠纷，scrm系统的运用成为了企业的重要选择。

scrm系统提供社群运营功能，但经常遇到客户领取福利后即刻退群的情况，导致企业不仅损失了福利，也失去了再次触达这些客户的机会。为了解决这一问题，scrm系统提供了自动拉群功能，引导客户先添加员工再进入群聊。这一功能不仅方便企业在社群运营中与客户互动，同时也将客户沉淀在企业私域中。即使客户选择退群，员工仍然可以通过私聊方式与客户保持联系。

scrm系统具备消息存档功能，能够永久保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录，甚至包括被撤回的消息。这一功能可以在员工与客户都知情的情况下进行，以确保数据的完整性和真实性。一旦出现员工回扣、飞单等损害客户利益的行为，企业可以随时调取查看聊天记录，以便进行调查和处理。这一功能不仅有助于维护企业声誉和客户信任，还可以有效预防和解决潜在的争议问题。

在scrm系统的后台，我们创建并配置了雷达功能，然后通过各种渠道（企业微信、公众号、朋友圈、海报广告等）将雷达分享给消费者。当消费者阅读雷达后，SCRM互动雷达系统会根据他们的微信ID（UnionID）为他们打上企微标签或客户画像。基于这些标签或画像，企业可以进行精准的社群运营。

scrm系统能够高效管理商机，通过销售漏斗可视化展示不同成交阶段的客户。该系统支持批量导入客户资料、转移、共享和分发，提供多种筛选和提醒方式，有助于提升销售团队的签单率。用户可以实时掌握电销情况，综合评估人员效率和业绩水平。每一单客户咨询和电话录音都可以实时查询，同时监控坐席工作状态。此外，该系统还支持实时报表呈现，让管理更加便捷，业绩数据随时可查。

贝应云scrm系统已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域scrm系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。