在数字化时代，企业scrm已经成为企业不可或缺的工具。从用户成为企业客户的那一刻起，企业scrm就能帮助企业全面记录客户的行为肖像，深入了解客户的喜好和需求。在私域流量下，这些客户具有特殊的属性，如“可以重复使用、可以随时触摸、无需支付”等。通过记录和分析这些客户的行为，企业可以获得宝贵的线索资源。

在企业scrm的后台，我们创建并配置了雷达功能，然后通过各种渠道（企业微信、公众号、朋友圈、海报广告等）将雷达分享给消费者。当消费者阅读雷达后，SCRM互动雷达系统会根据他们的微信ID（UnionID）为他们打上企微标签或客户画像。基于这些标签或画像，企业可以进行精准的社群运营。

企业scrm通过制定私域运营标准操作程序，让来自不同渠道的消费者，如线上电商、线下门店、小程序商城和地推等，都可以通过添加好友的方式，将品牌的私域好友与会员体系进行交叉。在交叉过程中，通过会员俱乐部不断深化与消费者的关系，进而在不同的渠道中更好地触达和转化消费者。这样，品牌就具备了标准化的操作能力，能够更好地挖掘和利用用户价值。

企业scrm是专为企业微信营销管理设计的客户关系管理系统。它充分利用企业微信的私有域流量，提供全面的会话存档、销售文档、客户管理及数据分析等功能。通过这套系统，企业能够形成一套完整的客户管理闭环，有效解决客户获取、保留、促进和转型等难题。这不仅能降低客户获取成本，提升工作效率，还能助力客户转型，让企业充分把握企业微信的红利。

渠道活码，精准识别客户来源。公司可根据自己的营销场景，结合渠道码进行推广，准确地识别客户来源，自动打标签，自动回复欢迎语，为后续客户的精确营销打下基础。比如线下零售店可以用带渠道标识的二维码来区分客户来自哪个渠道，对哪个产品感兴趣，来自哪个店铺。

4. 活跃用户（便捷沟通，快速触达）销售人员明确客户类型后，有针对性的进行活跃，如宽带意向客户进行宽带类卡券或活动的活跃，达到精准活跃的目的。

5. 销售#转化（精准定位，高效转化）活跃完客户后，销售人员通过企业微信的行销小程序推送给指定客户客户办理分为自办和代办两种。

6. 维系客户（情感关怀，维系客户）销售人员维护客户，以便二次销售转化，情感类维系：节日问候，每日问候等，销售类维系：定期回访、销售业务咨询或问题及时回复等。

贝应云企业scrm已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域企业scrm、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。