在国内教育行业中，企业的运转流程涉及到多个环节，如流量获取、线索转化、客户回访和产品服务提供等。然而，这些业务流程往往也是企业最容易发生纠纷的环节。为了提高效率和减少纠纷，企业scrm软件的运用成为了企业的重要选择。

在客户管理方面，企业scrm软件能够自动、详尽地记录客户的来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息。这些信息为企业提供了宝贵的洞察，帮助企业更准确地判断客户意向，从而进行精细化营销，提供优质的客户服务。此外，该系统还能规范客户的消息推送流程，适用于新客户教育、冷客户激活和老客户续费等场景。系统能够自动提醒员工按时推送消息，有助于提高新客户的留存率，并确保客户得到妥善的维护和跟进。

企业scrm软件具备消息存档功能，能够永久保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录，甚至包括被撤回的消息。这一功能可以在员工与客户都知情的情况下进行，以确保数据的完整性和真实性。一旦出现员工回扣、飞单等损害客户利益的行为，企业可以随时调取查看聊天记录，以便进行调查和处理。这一功能不仅有助于维护企业声誉和客户信任，还可以有效预防和解决潜在的争议问题。

企业scrm软件通过制定私域运营标准操作程序，让来自不同渠道的消费者，如线上电商、线下门店、小程序商城和地推等，都可以通过添加好友的方式，将品牌的私域好友与会员体系进行交叉。在交叉过程中，通过会员俱乐部不断深化与消费者的关系，进而在不同的渠道中更好地触达和转化消费者。这样，品牌就具备了标准化的操作能力，能够更好地挖掘和利用用户价值。

企业scrm软件能够高效管理商机，通过销售漏斗可视化展示不同成交阶段的客户。该系统支持批量导入客户资料、转移、共享和分发，提供多种筛选和提醒方式，有助于提升销售团队的签单率。用户可以实时掌握电销情况，综合评估人员效率和业绩水平。每一单客户咨询和电话录音都可以实时查询，同时监控坐席工作状态。此外，该系统还支持实时报表呈现，让管理更加便捷，业绩数据随时可查。

贝应云企业scrm软件已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域企业scrm软件、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。