企微scrm私域流量管理系统【汽车服务客户运营数智化平台】
2022-11-27 来源:贝应云 点击:贝应企微scrm私域流量管理系统一款基于企微生态研发的一站式私域运营管理系统,旨在帮助企业更便捷地连接客户,打通全域获客引流,销售转化提效,客户运营增长营销管理闭环,精准触达转化经营优质客户,全方位赋能企业营收增长。
流量红利消退,获客成本增加,私域流量scrm凭借可反复触达、方便精细运营等特点,逐渐成为企业新宠。现有汽车服务门店存在的盈利问题非常突出,客流不足新客获取困难、互联网O2O平台「烧钱」的挤压客价营收困难、抢客户竞争惨烈客户忠诚度持续走低、服务体验同质化等,严重影响门店生存盈利。企微scrm私域流量管理系统基于客户的社会化互联网连接方式,重新构建了汽车服务场景。
在运营活动时,我们经常会有定期建立新群并开展活动的需求。这时我们可以使用SCRM的标签建群功能,提前将需要参与活动的用户打上标签,再批量邀请用户进群。再结合群聊SOP功能,提前设计好群内运营的节奏、活动、话术等,将更多的时间精力用于跟客户的实时互动。
在服务质量监控方面,SCRM有会话存档、关键词监控、敏感行为监控等功能,使服务管理有据可循,有量可依。系统自动对服务进行全程监控,记录相关人员回复的时间、速度、频率、时长等维度,以进行综合评估考核。
革新车主保养提醒方式(微信无人工自动提醒)开始,到车主手机微信端预约、直接支付养修套餐,再到到店享受服务。这期间门店工单自动生成并派单技师,财务结算一气呵成,大幅度提升门店服务效率,摒弃门店原有耗费人工、影响用户体验的服务流程,使门店服务在互联网化改造后串通各项环节,形成智能联动的全流程一致体验。汽车企微scrm私域流量管理系统帮门店提供服务开单、财务管理化繁为简,削减成本;客户管理、数据分析、微信客户管理精准营销,提高效率。
贝应云已构建起由贝应企微scrm私域流量管理系统、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵打造的商业增长模型,同时通过saas化服务与行业业务深度融合,研发推出美容院管理系统、培训机构管理系统、服装店管理系统、汽修服务管理软件、新零售管理系统、餐饮管理软件等数十个独具行业特色的细分子系统,满足各行各业精细化运营管理需求,为商家管理提效+业绩增长全面赋能。
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