餐饮行业如何利用scrm系统做私域运营?
2022-02-10 来源:贝应云 点击:如今私域在餐饮业已经普及化,餐饮行业想要实现私域运营的转型与升级,需要先聚焦搞人、搞钱、搞复购!这是意识形态的变化,原来门店花大量的钱去外面投放,变成如何让他们留下来变成铁杆粉丝;门店不只要向外面买流量,还要想法办法经营好自己的顾客。利用餐饮行业scrm系统做私域流量运营,为品牌与消费者打开了一个对各方面的空间,让品牌可以把控与应用流量,在多场景中以丰富的形式带来营收的增长。
第一步:如何把顾客抓在自己手中?商家可将「渠道活码」「门店活码」印刷到外卖卡片、收银台/桌椅台贴、菜单等,通过扫码领券、好评领红包等“诱饵”,多触点引导食客入群或添加店主微信;抖音、广告、美团、门店等,均可以成为放置对应二维码,引导顾客进入流量池,引流到店的场景。将平台流量+门店流量沉淀到私域。
第二步:持续优化会员权益,做到会员留存。单单靠“优惠”是不能长期留住会员的。会员积累到一定程度,根据会员喜好抓住用户的消费习惯和兴趣,及时更新菜品展示,丰富餐饮菜品的形式,进行宣传展示,优化会员用户的权益,做到会员留存至关重要。自己运营的公众号,定期在公众号里推广门店优惠券,公众号粉丝也会变成会员,形成固定的消费群体,这时的会员就是最精准的一群消费群体,服务和产品的推送也可以一触即达,宣传效果也能事半功倍。
最后,大家都知道红利期内做私域很容易出效果,而一旦过了红利期,机会就会越来越少,效果也会越来越差。所以,面对红利期,品牌方要“野蛮”,要主动“搞更多的人”,这需要品牌用更好的能力或者更高的套路获得更多的用户。为了帮辅商家做好引流获取更多的客户,餐饮行业scrm系统引流的工具有很多,如幸运大转盘、砍价0元购、邀请有礼、抽奖助手、任务宝裂变、商家券、炸群红包、智能表单、商家拼团、商品分销等,都可以成为提高品牌流量获取效率的利器。