随着教育培训行业的日益壮大，人口红利的逐渐降低，获客成本越来越高，中小型教育培训机构招生存活条件日益艰难，建立起自己的私域流量池对教培机构来说尤为重要。教育机构SCRM的私域流量池是为了解决获客留存、转化变现等问题，所以运营者要有意识地在接触用户的过程中，通过不同的方式，将家长用户导流进你的私域流量池中。

利用学习资料等诱饵分享进行社群裂变，精准扩大社群生态，在吸引流量的同时对社群进行分层服务，从标准化服务转变到个性化服务，中小型机构最大的优势，在于可以灵活机动的针对服务内容进行调整，这也是一些大型连锁教培机构做不到的，站在家长需求的角度来挖掘培养机构新的价值点，多做1V1沟通，逐步转化意向用户为潜在客户和付费用户。

要做好价值服务，就要求教培机构对私域用户开展精细化运营，将细致的服务渗透到获客、激活、留存、复购等私域增长全链路环节中，提升用户的体验感。例如：发送欢迎语提升服务温度、高效回复课程疑问、跟进进度及时咨询学员学习效果等。针对这些需求，系统也开发出了相对应的解决方案。机构老师可以在系统后台根据客户来源渠道的不同设置个性化欢迎语，避免重复单一。教育企业微信SCRM系统支持运营人员为用户打上标签，便于用户的分类管理，机构老师可以根据标签不同进行更加精准的用户触达。

要知道如今在快消品行业中，有80%的用户更加注重体验和品质，更何况教育培训。我们迫切需要 将“流量思维”转向“留量思维”，建立更有效的营销体验，同时把续费率和转介绍作为更重要的考核指标。续费和转介绍的实质分别是机构和老学员的紧密连接，以及机构通过老学员与新学员建立的信任连接。平时做小课包、老带新等活动，都需要拿到这几个关键的生源信息：学员姓名、电话、意向、来源、推荐人，通过教育机构SCRM，只需要让家长扫码加微信，就可以自动完成采单并录入系统。