企业微信SCRM是什么?有什么作用?企业微信SCRM是一站式企业私域流量管理服务平台，专业的企业级服务，助力企业私域运营体系建设，提升复购率和营收。可以帮助企业提升客户管理效益，比邻scrm的多群直播、朋友圈营销、聚合聊天、sop、自动回复等功能，也很适合企业精细化运营客户和社群。

对于企业而言，如果要做精细化运营，首先要建立自己的用户数据中台，将分散流量进行有效连接，例如以SaaS、PaaS等模式提供数字营销服务的平台，可将APP、微信公众号、小程序、短信、Web、H5等全渠道数据整合，通过数据分析，识别出最有价值的营销活动和优质的营销渠道。并整合和打通客户数据以及行为数据，建立统一规整的用户数据流量池，进行用户标签化管理，打造企业私有数据资产。

在获客方面。通过营销获客、直播获客、用户裂变、渠道活码等方式解决获客难的问题；通过标签管理、数据打通、培育私域流量池、描绘用户画像等方式化解转化难困扰；采取用户管理、客户流转、红包活动等手段提升留存率；采用会话存档、SOP（过程检测）、客户分层、员工报表等形式降低管控难度。 

企业微信SCRM后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等，也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。可帮助企业建立客户积分规则，客户任何与企业互动的行为，都可在后台增加计分奖励，以增加客户活跃度，增加客户粘性，通过积分统计来量化客户行为。