积分商城主要通过积分引导用户完成商家期望的行为，如消费、填写表单等，提高用户粘性，帮助达成促活、留存和复购的运营目的，促进销售业绩增长。这正是私域运营中的一部分。今天与大家分享：该如何在企微SCRM系统中，从无到有搭建积分商城呢?

积分获取是积分商城搭建的核心，也是用户的行为过程，在企微SCRM系统内被归为四类，帮助企业搭建客户积分体系，系统自动打分，用户与员工同步查看，操作便捷。针对于已支付的订单，用户在探马商城“每消费1元”自动积分，反映的是用户的消费情况，可激励用户消费来换取积分兑换奖品。

积分商城运营一定要保持透明化，特别是在消费的环节，顾客进行消费以及产生的任何积分变动都要进行短信或微信消息的提醒，其中包含积分获取的分值、消费的金额、积分扣取的分值等，这个可以通过链接到微信公众号上来对会员进行直接提醒，这样的话顾客会觉得便利店商家提供的服务非常贴心。

一旦出现一些会员顾客长时间没有消费的情况，商家可以通过后台进行小程序服务通知这个功能，来提醒顾客前来消费。了解不同等级会员的信息，对高等级的会员加强联系，满足不同会员的消费需求，从而防止会员流失顾客前来消费只需报上手机号码即可完成支付，非常便捷。商家针对会员等级的划分，为不同消费群体开展有针对性的营销活动，系统支持例如限时抢购，拼团，秒杀，积分商城，直播卖货，会员分销等多个营销工具，连锁企业可以根据需求灵活设置，来吸引顾客前来消费。

需要设置好每个奖品对应的积分分数，用户可以在商城查看积分，在积分商城内兑换实物或虚拟奖品，企业员工可以在企微侧边栏查看、修改积分，做积分的管理。在商城展示奖品时，可以丰富奖品的详情页来增加对用户的吸引力。在用户兑换完奖品后，企业也要做好积分商城数据的统计，如消耗的积分、兑换的商品数量等指标，利于评估积分商城的成本与效果，数据统计都可以在企微SCRM系统内完成。