私域scrm系统凭借互通微信十二亿用户的强大优势，和多种能与用户深度互动的功能，成为私域运营的最佳载体。打造客户全生命周期闭环运营，全场景服务营销实现多元化、智能化营销，构建私域阵地，推动业务持续增长。

1、快捷回复：结合企业微信自有能力，支持按企业、部门、个人不同的角色创建快捷回复素材，支持文本、图片、视频、链接等类型，SOP中配置的沟通信息也可以自动导入到素材库中。然后员工在企业微信沟通的时候，右边栏会出现标准素材库，统一且高效的跟客户进行高质量沟通。

2、统一任务：通过云客后台统一下发添加手机号的任务，员工通过企业微信接收任务执行任务建立与客户的连接。

3、自动群发：销售人员可根据标签筛选目标客户，进行精细化素材发送。自动群发的时候，加上好友昵称，增加客户体验。群发是利用RPA模拟点击技术进行操作的，所以不受企业微信群发次数限制，而且安全不封号。

4、SOP推送：通过制定推送规则，系统自动提醒群主执行规则发送消息，有效触达客户。

在企业微信侧边栏一键发送话术、后台建立SOP规则。主管可以通过在SCRM后台设置班主任的群SOP和个人SOP，让班主任在建群后按照SOP规则进行日常的群维护，对新加好友或者意向学员进行定时回访和激活。SCRM会自动发送提醒给班主任，只要点击发送即可一键发送话术在群内。SCRM的SOP包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP功能，可以对应不同的客户需求和活动类型制定最适合的操作规范。

私域scrm系统支持基于订单与CRM提供的客户信息如购买产品时间、数量等，再结合已购产品的生命周期，来设置客户增购/复购的最佳时机，当客户进入该时机，自动触发增购/复购SOP，引导客户再次购买。